Wohn- und Pflegeheim Maria Hilf Burg Setterich

Meine Schwester ist seit ein paar Monaten da.Sehr sauber ,sehr bemüht .Vielen Dank an die Fleißigen Menschen die dort Arbeiten.

Sehr gepflegte Anlage, innen wie außen. Modern und geschmackvoll eingerichtet. Freundlicher, zuvorkommender Umgang.

Mein Vater ist jetzt seit November 2021 da. Und ich bin mit ihnen sehr zufrieden. Sie sind immer höflich und zuvor kommend.

Meine Mutter ist, aufgrund eines Schlüsselbeinbruchs und 2 gebrochenen Rippen, dort in Kurzzeitpflege. Ich lobe mir die schnelle Hilfe, die mir und meiner Mutter entgegen gebracht wurden. Meiner Mutter gefällt der Aufenthalt und genießt die pflegerische Versorgung, die Freundlichkeit des Personals, das saubere Zimmer und vorallem die sofortige Umsetzung kleiner Kritikpunkte. Es war die beste Entscheidung.... Danke an alle Mitwirkenden..

Mit über einem halben Jahr Abstand nach dem Ableben meines Vaters hier meine Erfahrungen, die natürlich subjektiv sind. Sauberkeit, Essen und auch die grundsätzliche Pflege in Sinne des täglichen Umgangs waren vollkommen in Ordnung. Absolut unbefriedigend war, dass das Trinkverhalten / die Trinkmenge nach meinem Eindruck definitiv gar nicht bzw. nicht ausreichend kontrolliert wurde, was bei dem Alter der Patienten lebensbedrohlich werden kann. Aus diesem Grunde wurde im Laufe seines Aufenthaltes dort mindestens zweimal der Notarzt nachts gerufen. Desweiteren gab es mindestens eine Nacht, in der die Nachtwache definitiv nicht erreichbar war bzw. gar nicht zur Verfügung stand, auf den versprochenen Rückruf des Plflegedienstleiters, dem der Sachverhalt am Tage danach bekannt war warte ich bis heute. Bei meinem Vater hatte er sich immerhin persönlich dafür entschuldigt. Dieses geschah im Zeitraum 02/2024 - 03/2025, die damalige Geschäftsführung ist mittlerweile nicht mehr dort. Ich weis nicht, ob man das heutzutage einfach so hinnehmen muß. vielleicht gibt es einfach kein besseres / zahlreicheres / der deutschen Sprache kundigeres Personal ? Schließlich ist es nicht ganz unwichtig, dass das Personal den Patienten auch verstehen kann. Die monatliche private Zuzahlung von über 3000 Euro nicht zu vergessen. All diese Gedanken machen meinen alten Herrn nicht wieder lebendig, mit fast 97 Jahren darf man dann vielleicht auch gehen. Ich würde mich nur für all seine Nachfolger in der dortigen Einrichtung freuen, wenn speziell auf die beiden Punkte „ Trinken und Nachtwache „ ein deutlich besseres Augenmerk gelegt würde.