Senioren-Residenz "Am Diergardtpark"

Optisch ein sehr schönes Wohnheim. Für einen Selbstzahler sehr hochpreisig. Als Angehöriger wurde bei Vertragsabschluß eine Vollbürgschaft von mir verlangt, was eigentlich nicht üblich ist. Bei Problemen wird man am Empfang von einer leitenden Dame sehr schnell abgefertigt. Mit den Worten, " Ist mir doch egal". Sie scheint keine Freude an Ihrer Arbeit zu haben. Der Vertrag wurde von mir gekündigt und das Seniorenheim gewechselt. Nach einem Monat habe ich immer noch keine Rückzahlung von meiner Gutschrift erhalten. Fazit: Kann diese Seniorenresidenz nicht weiter empfehlen.

Nicht nur ein sehr schönes Haus mit sehr ansprechenden Zimmern. Gerade das Pflegepersonal nimmt sich hingebungsvoll Zeit sich um die Menschen zu kümmern, egal ob sie noch mobil sind oder stark pflegebedürftig. Trotzdem es gerade in der Branche nie genug Personal gibt, wird hier die Pflege groß geschrieben. Es werden immer nette Worte gefunden und die Versorgung ist erstklassig. Vielen Dank an alle Mitarbeiter, die auch nach Feierabend die Extrameile gegangen sind um meine Mutter würdevoll bei ihren letzten Schritten zu begleiten.

Meine Mutter wohnte 5 Monate in dem Heim, als ein kurzfristiger Wechsel zu einem Familienmitglied möglich war, kam uns die Heimleiterin sehr entgegen. Die PflegerInnen auf ihrer Station waren immer sehr bemüht und brachten ihr z.B. ein paar Süßigkeiten die sie gerne isst mit und wollten dann nicht mal Geld dafür. Außerdem waren alle immer sehr herzlich. Meine Mutter hatte sich sehr wohl gefühlt.

Von uns bekommt diese Senioren Residenz nur 1 Stern. Ein sehr schönes Haus mit einer super Einrichtung. Auch die Zimmer . Aber alles andere läßt zu wünschen übrig. Das Personal bemüht sich aber leider bleibt zu wenig Zeit für die Bewohner. Auch Gespräche mit der Heim Leitung haben an der Situation nichts geändert. Wir würden unsere Angehörige nicht wieder in diese Senioren Residenz geben. Hätten wir vieles vorher gewusst - hätten wir uns anders Entschieden.

Ich bin im beruflichen Kontext regelmäßig in der Einrichtung und kann nichts negatives berichten. Die Bewohnerversorgung ist gut, diese geben Zufriedenheit an und leben in einer schönen Einrichtung. Eine neu eröffnete Einrichtung birgt immer am Anfang oft Probleme, doch die Bewertungen sind aus meiner fachlichen und menschlichen Sicht nicht berechtigt.