Residenz Aaseehof

Körperhygiene ? Fehlanzeige. Weder Nagelpflege noch Intimpflege wird durchgeführt.Bewohner sind im schlechten pflegerischen Zustand. Verdreckte Kleidung wird angezogen. Hat man keine Angehörigen die sich um einen kümmern und alles kontrollieren ist man verloren. Prioritäten sollten richtig gesetzt werden. Man hat einfach nur Mitleid mit den Bewohnern. Hier muss sich dringend was ändern !

Meine Mutter lebt seit über 4 Jahren in diesem Seniorenheim. Ich kann die negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Personalmangel gibt es überall - aber die PflegerInnen, die hier arbeiten, geben wirklich täglich alles. Ich bin jede Woche bei meiner Mutter und ich weiß, dass sie sich dort wohl fühlt. Das hat sie mir sehr oft schon gesagt. Ich sehe ja auch, wie liebevoll alle mit meiner Mutter und den anderen Bewohnern umgehen und wie auf deren Wünsche und Bedürfnisse eingegangen wird. Ich kenne viele PflegerInnen inzwischen persönlich und sie unterstützen mich wo sie nur können. Egal ob ich Fragen oder Wünsche habe oder ob ich aus irgendeinem Grund besorgt bin. Ich finde immer jemanden, der mir zuhört und versucht, zu helfen. Diese Unterstützung habe ich gerade wieder erfahren und bin dafür sehr dankbar. Auch die Pflegedienstleitung, die sozialen Dienste und die Geschäftsleitung sind immer ansprechbar. Ich bin absolut zufrieden und froh, hier einen Platz für meine Mutter gefunden zu haben.

Die Zustände in der Residenz haben sich allgemein gebessert, die Damen von der Rezeption ist immer freundlich und kompetent.

Ich kann zwar nur von einer Wohnungs-Besichtigung für Betreutes Wohnen etwas berichten, und zwar: Meine Tochter und ich wurden sehr nett von Frau Seier empfangen sowie auch von der freundlichen Dame an der Rezeption. Gemeinsam schauten wir uns alle öffentlichen Räumlichkeiten wie das Cafè an und waren von den hellen freundlichen Räumlichkeiten mit den hübsch dekorierten Wänden sehr angetan. Frau Seier zeigte uns dann die kleinere 2-Raumwohnung im 7. Stock. Wir konnten uns in aller Ruhe alles ansehen und Frau Seier beantwortete unsere Fragen freundlich und ausführlich. Die Aussicht vom Balkon und den hellen Fenstern war optimal, wenn man denn so hoch oben gerne wohnt. Unser Eindruck vom Haus sprich Atmosphäre sowie die Freundlichkeit des Personals war nur positiv zu nennen. Ich werde mich auf eine 'lange' Warteliste setzten lassen zwecks einer größeren Wohnung in der unteren Etage.

Ich war fast täglich als Besucherin dort und hatte tiefe Einblicke in die Mängelzustände. Schlechte Hygiene, wenig Betreuung, schlechte Kommunikation, sehr dünne Personaldecke und hier und da unverschämtes - vermutlich teils völlig überfordertes - Personal. Kein sicherer Ort für sturzgefährdete Bewohner, da weder bei Berührung Klingelmatte noch normalem Klingeln gesichert ist, dass ein Pfleger kommt, geschweige denn zeitnah.