Haus Bismarckpark Gelsenkirchen

Ich habe mehrmals versucht, über deutschsprachige Verwandte herauszufinden, wie es meiner Tante geht. Ich fand heraus, dass sie sich im Bismarckpark befindet. Ich konnte nicht selbst anrufen, da ich kein Deutsch spreche. Ich weiß nicht, wie es meiner Tante, der Schwester meiner Mutter, geht. Ich kann niemanden und keine Einrichtung bewerten, denn ich bin Arzt mit über 5.000 Patienten und jeder weiß, dass Patienten gut versorgt werden sollten. Ich habe diese Bewertungen heute Abend zum ersten Mal gesehen und wünschte, ich könnte wenigstens die Stimme meiner Tante hören. Ich entschuldige mich, falls die Übersetzung meiner Worte nicht korrekt ist.

Hallo ich möchte Ihnen mitteilen, dass sich die Situation im Pflegeheim, in dem meine Mutter untergebracht war, aus meiner Sicht stark verschlechtert hat. Insbesondere möchte ich auf folgende Punkte hinweisen: 1. **Fehlende Einkaufsmöglichkeiten:** Es gibt keine Möglichkeit mehr für die Bewohner, etwas zu kaufen, da die Cafeteria vor einiger Zeit geschlossen wurde. 2. **Unzureichende Zugänglichkeit für Rollstuhlfahrer:** Das Heim ist für Rollstuhlfahrer eher ungeeignet, da sich vor dem Haus ein Berg befindet, der das Fortbewegen erschwert. 3. **Ästhetik der Feuertreppen:** Die neu angebrachten Feuertreppen beeinträchtigen das Gesamtbild des Hauses. 4. **Häufiger Führungswechsel:** Die Pflegedienstleitung und die Heimleitung wechseln sehr oft. Dies lässt auf ein schlechtes Klima oder zugrunde liegende Probleme schließen. Ich hoffe, Sie nehmen diese Anmerkungen ernst und leiten entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung der Situation ein.

Meine Mutter befindet sich derzeit im Haus am Bismarckpark. Besonders hervorheben möchte ich die Heimleitung, Frau Dodot. Bei Problemen geht sie zielgerichtet vor und handelt stets im Sinne der Bewohner. Endlich mal eine Heimleitung, die anpackt und wirklich etwas bewegt. Auch die Pflegekräfte im Wohnbereich 4b meiner Mutter verdienen großes Lob: Sie sind hilfsbereit, freundlich und bemüht, den Bewohnern ein Zuhause-Gefühl zu geben. Vielen Dank an das gesamte Team für den engagierten Einsatz und die liebevolle Betreuung.

Meine Tante war ca. 2 Monate im Haus Bismarckplatz. Alle Mitarbeiter, die ich kennen gelernt habe von der Station 3 sowie von der Verwaltung waren super nett und hilfsbereit. Ich hatte nie das Gefühl zu stören wenn ich angerufen habe, jeder hat sich Zeit genommen. Der Umgang mit meiner Tante, die leider gar nichts mehr konnte, war immer total lieb und geduldig. Ich möchte mich nochmal ganz herzlich bei allen Mitarbeitern bedanken. Leider muss ich meine gute Bewertung ändern, hatte eine Frage bezüglich des Todeszeitpunkts meiner Tante, auf die ich bis heute, trotz zweimaligen Anschreibens keine Antwort bekommen habe. Ebenso ein Unding ist , dass die Heimleitung auf meine erste Bewertung mit guten Wünschen für mich und meine Tante antwortet. Vielleicht mal vorher schauen, ob die Menschen noch leben.

Ich finde nichts was gut sein könnte. Keine Beschäftigung obwohl die Leitungs des Betreuer Dienst ständig da ist. Bei fragen warum man keine Ausflüge oder so macht wird gesagt nicht möglich wegen Corona etc aber paar Häuser weiter in Gelsenkirchen findet alles fast wieder normal stat. Deko noch von der Antike mit bisschen Weihnacht. Personal stets unfreundlich. Heimleitungen versucht zu helfen. Verwaltung sehr freundlich und hilfsbereit. Würde meine Mutter nicht so krank sein würde ich sie definitiv umziehen lassen.