Ev. Altenzentrum am Schloss

Schlechter Service. Meine beide. Großeltern sind bei Ihnen. Wir wollte. Gemeinsam Mittagessen und hatten den Raum unten bei Ihnen gebucht. Wir zahlen sehr viel Geld dafür das meine Großeltern bei Ihnen "Leben" können. Dennoch war trotz Anmeldung nichts vorbereitet. Weder Stühle noch Tische waren vorbereitet, sodass wir alles selbst organisieren mussten. Ich finde es eine Frechheit, dass wir so viel Geld bezahlen und dennoch einen so schlechten Service geboten bekommen. Auch der Service der Nachtkräfte lässt schwer zu wünschen übrig. Traurig das für diese Bezahlung so wenig Leistung geboten wird.

Nachdem unser Vater aufgrund seiner Gesundheit nicht mehr allein in seiner Wohnung leben konnte, zog er vor ein paar Monaten ins Altenzentrum. Umgeben von seinen Bildern, untergebracht in einem gemütlichen Zimmer und umsorgt von sehr freundlichen Betreuern / Betreuerinnen hat er sich hier recht wohl gefühlt. Während er daheim etliche Stunden allein verbringen musste, ist im Heim viel Abwechslung geboten: Spiele, gemeinsame Gymnastik, Musik usw. Nach einem wochenlangen Klinikaufenthalt konnte es unser Vater kaum erwarten, wieder dorthin zurückzukehren, und seitens des Heimes wurde dieses ermöglicht, obwohl es einen wesentlich erhöhten Pflegeaufwand sowie eine Schulung des Personals bedeutete. Inzwischen ist unser Papa verstorben, aber wir werden nie vergessen, wie sehr man sich in diesem Heim für ihn bemüht hat und sagen "danke für alles".

Ich kann das Heim nicht empfehlen. Das Personal ist teilweise sehr nett und bemüht, andere eher nicht. Meine Mutter war auch keine leichte Patienten aber trotzdem kann es nicht sein, dass sie nicht zur Toilette gebracht wird und dann stürzt weil sie selbst zur Toilette gehen muss. Auf dem Tisch klebte manchmal noch die Marmelade vom Vortag. Die Kleidung wurde auch machchmal erst nach drei Tagen gewechselt, Zahnpflege auch eher weniger vorhanden. Dann wurde meine Mutter im Winter ohne Schal, Mütze und mit offener Jacken nach draußen gebracht. Als meine Mutter verstorbenen ist haben meine Schwester und ich bemerkt dass Schmuck und Bargeld fehlen, was wir ziemlich dreist finden. Auf dieses Problem wurde selbst nach Rücksprache mit dem Heimleiter nicht wirklich nach einer adäquaten Lösung gesucht. Nach dem Motto ist leider passiert.

Meine Tante ist in diesem Pflegeheim viele Jahre während ihrer Demenz betreut worden. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und hilfbereit, auch ich als Angehörige fühlte mich dort immer sehr willkommen. Schön war für mich zu sehen wie meine Tante in den Alltag integriert wurde und an Ausflügen teilnehmen konnte als es ihr noch besser ging. Ich kann das Haus sehr empfehlen.

Meine Großmutter war erst zur Kurzzeitpflege und dann auf Dauer im Altenzentrum am Schloss. Die Mitarbeiter waren immer sehr nett und bemüht. Meiner Großmutter hat es sehr gut gefallen. Auch uns als Angehörigen wurde gut weitergeholfen und wir wurden immer gut beraten. Schön ist, dass die Menschen beim Kochen auch mithelfen können, wenn sie Lust dazu haben.