Altenzentrum Helenenstift

Meine Mutter befindet sich dort nach einem Unfall in Kurzzeitpflege. Sie wird dort hervorragend betreut, das Pflegepersonal ist sehr nett und aufmerksam. Die Damen am Empfang und auch in der Verwaltung ebenso. Das Haus ist sauber und vermittelt eine Gemütlichkeit für ältere Menschen, die man sonst nicht unbedingt in Pflegeheimen findet. Meine Mutter fühlt sich sehr wohl und ist dankbar, in ihrer aktuellen Situation so gut aufgehoben zu sein.

Meine Mutter hat 7 Jahre im Helenenstift gelebt, zuerst in einer Kleinwohnung, dann in der Pflegestation „Im Tal“. Sie hat sich dort sehr wohl gefühlt, das abwechslungsreiche Essen geschätzt, an möglichst vielen Aktivitäten teilgenommen. Es ist besonders hervorzuheben, dass das Pflegepersonal sich auch dann um sie gekümmert hat, als sie noch in der Kleinwohnung lebte und kein vertraglicher Anspruch auf Betreuung z.B. bei Erkrankung bestand. Die Versorgung mit Essen u.a. fand mit großer Selbstverständlichkeit und Freundlichkeit statt. Die Mitarbeitenden hatten immer ein offenes Ohr für meine Fragen und haben mich auch telefonisch benachrichtigt, wenn etwas zu regeln war. Der angenehme, teilweise herzliche Umgangston hat zu einer vertrauensvollen Atmosphäre des Miteinanders beigetragen. Als meine Mutter am 2. Adventssonntag nachts starb, wurde ich einfühlsam informiert und der Abschied würdevoll gestaltet. Das „Helenenstift“ist nicht das modernste Haus, aber die positiven menschlichen Erfahrungen überwiegen. Schwierigkeiten wurden lösungsorient behandelt. Ich kann das Pflegeheim empfehlen und bin dankbar, dass meine Mutter dort die letzten Jahre, bis kurz vor ihrem 100sten Geburtstag, verbringen konnte.

Das Helenen Stift in Hennef Meiner meinung nach das schlechteste Pflegeheim. Vorallem was hinter den Kulissen abgeht. Was muss eigentlich passieren, damit sich in diesem Haus wenigstens etwas positiv ändert ? Bis heute wird alles ignoriert. Immer wieder neue Mitarbeiter oder kein eigenes personal häufig nur rudimentär des Deutschen mächtig, was die Kommunikation mit den alten Bewohnern extrem erschwert , die nicht mehr zuständig oder weg sind. Für mich gibt es keinen Ansprechpartner. Und genau so verhalten sich auch "manche" Mitarbeiter in der Pflege (NICHT ALLE!). Es gibt noch sehr gute Kräfte dort, die leider in vielen Fällen das Weite suchen. Entweder freiwillig oder von den „pflegeheim Leitung ”vergrault. Angesichts untragbarer Zustände und der monatlichen exorbitanten Kosten ist von einer Unterbringung in diesem Haus dringend abzuraten. Gedultloser und sehr ruppiger Umgang mit den Patienten durch Personalmangel Bewohner werden kaum geduscht weder mobilisiert . Möchte mir nicht vorstellen was passiert, wenn manche Bewohner sich äußern würden oder die Angehörigen das mitbekommen hätten mit welchen Zustände gearbeitet wird. Ich habe in eine Monat 4 mal meine verbannte besucht und hat ihre Zimmer immer ungereinigt Boden... Immer mit die Selbe Dreckflecken auf dem Boden und Rest Essen auf dem Gesicht! Wenn ich könnte 0 Sterne geben, hätte ich gemacht! Ich empfehle gar nicht die Pflege bedürftige Familiären in diesem Haus bringen!

Meine Schwiegermutter wurde dort 3 Jahre betreut und sie war dort sehr gut aufgehoben und gepflegt. Jeder hatte Zeit für sie, die ärztliche Betreuung war ebenfalls gut. Ein Highlight war das gute und reichhaltige Essen. Selbst in den schlimmsten Coronazeiten lief alles gut, wenn natürlich auch mit Einschränkungen. Ich bin allen Mitarbeitenden sehr dankbar, daß sie zum Ende ihres Lebens dort noch soviel Spaß hatte und Empathie erfahren durfte. Danke

Absolute Vollkatastrophe. Statt sich um meine Eltern zu kümmern, wird seelenruhig auf dem Balkon geraucht und sich lauthals anzügige Witze erzählt…. Kein schönes Bild! Der Rauch zieht auch immer stark in den Flur, sodass es dort, insbesondere für ältere Menschen, kaum auszuhalten ist. Die Geschäftsführer unternehmen hiergegen leider nichts!!!!