Seniorenresidenz Hiddenhausen

Ich lebe seit 2018 in diesem Haus. Das Betreuungs- und Pflegepersonal ist einfach wunderbar. Bei Problemen steht jederzeit die Leitung mir Rat und Tat zur Verfügung. Gute Hausmannskost wird jeden Tag frisch in der hauseigenen Küche gekocht. Zur Wahl immer 2 Gerichte. Einmal im Monat ist Speiseplan Besprechung, wo jeder Bewohner Wünsche äußern kann. Jeden Tag bietet die Betreuung Programm an. Da ist für jeden etwas dabei. Zusätzlich gibt es über das Jahr verteilt Veranstaltungen wie Sommerfest, Ausflüge, mobiler Zoo, Weihnachtsfeier, Oktoberfest. Ich fühle mich hier sehr wohl. Es ist wie eine große WG und sehr familiär.

Schon beim Betreten der Einrichtung wird man begrüßt, wie ich als Besucher festgestellt habe. Ich habe schon einige Erfahrungen mit Pflegeheimen gemacht durch meine Mutter und Omas. Jedes Mal fiel mir in anderen Heimen auf, dass es nach Ausscheidungen roch. Das ist bei diese Einrichtung nicht der Fall. Es riecht nicht und vermittelt schon durch den Empfangstresen eher den Eindruck einer Hotellobby als einer Pflegeeinrichtung.Fragen werden kompetent beantwortet. Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Bewohner sind am Lächeln. Sie wirken gut gepflegt und glücklich. Die Zimmer sind nicht nur sehr sauber sondern auch so groß dass man wirklich noch eigene Möbel mitbringen darf. Toll ist es auch, dass bei den Mahlzeiten immer eine vegetarische Variante angeboten wird und so auf den Trend der Zeit eingegangen wird. Und auch das Beschäftigungsprogramm ist umfassend. Von Sitzyoga über Ausflugsfahrten bis zu Festen wird für Kurzweile gesorgt - das hab ich so noch nie erlebt. Auch von außen sieht es nicht wie ein Pflegeheim aus. Ich würde jederzeit meine Mutter dort zur Pflege geben und später selber gerne in so einem tollen Heim wohnen wollen.

Erster Blick sah alles toll aus aber hinter den Kulissen gibt es unter den Pflegeleitungen Konkurrenzkampf das die Patienten ausbaden müssen . An der Rezeption war man freundlich solange es kein Problem gibt was Gelder Informationen Sauberkeit oder Pflege betrifft. Gelder werden überpünktlich abgezogen aber grosse Gutschriften die ich selber nachgerechnet habe und angemahnt habe wurden erst mit Androhung eines Anwaltes zurücküberwiesen . Sauberkeit ist mangelhaft Kotverschmiertes Bett wurde erst nach Aufforderung gesäubert als meine Mutter aus dem Krankenhaus entlassen wurde. Als Pflegebedürftige die noch selbstständig mitmachen können sind dort sehr beliebt aber Pflegebedürftige die nichts mehr können und im Sterben liegen stehen an letzter Stelle. Selber 2 Stunden auf Pfleger gewartet trotz klingeln und suchen keinen gefunden oder ich komme wenn ich hier fertig bin um meiner Mutter zu helfen. Es gab auch sehr gute liebevolle Pflegekräfte denen möchte ich danken besonders der Nachtschwester aber auch Pfleger die schon mehrmals gemeldet wurden und dann nicht mehr das Pflegeheim betreten durfte. Noch 3 Monate nach dem Tod meiner Mutter habe ich Gutschriften offen die ich zurück erstattet bekommen muss. DESHALB KEINE EMPFEHLUNG FÜR DIESES HEIM HÄTTE ICH FRÜHER DIE GESPRÄCHE MIT ANDEREN BETROFFENEN GEHABT HÄTTE ICH DIESES HEIM GEMIEDEN.

Ich bin mit der Einrichtung SEHR zufrieden. Meine Tante fühlt sich pudelwohl und wird stets gut umsorgt. Pflege und Betreuung sind immer zur Stelle, wenn Bedarf besteht. Wenn sich Leute hier über das Haus beschweren, ohne vorher das persönliche Gespräch zu suchen, ist das keinesfalls der richtige Weg. Sollte mal etwas nicht so sein wie gewünscht, kann man immer die Einrichtungsleitung ansprechen - fast jeder Wunsch wird erfüllt. Das ist zumindest UNSERE Erfahrung! Seit meine Tante im Heim lebt, nimmt sie an den Aktivitäten teil und freut sich auch über das gute Essen! Wie sagen DAUMEN HOCH 👍🏻

Ich habe heute festgestellt, dass bei Betätigung der Klingel durch einen Bewohner keine Reaktion seitens des Pflegepersonals erfolgt. Trotz intensiver Suche konnte kein Pfleger angetroffen werden. Die Bewohner werden sich selbst überlassen, was nicht akzeptabel ist.