Residenz Phoenixsee GmbH

Eine Seniorenresidenz mit Herz, Würde und Qualität – Phoenix See Residenz ist ein echtes Zuhause. Mein Vater wurde mit Pflegegrad 3 eingestuft, und ich war auf der Suche nach einem Ort, der nicht nur professionelle Pflege bietet, sondern auch ein echtes zweites Zuhause sein kann – mit erstklassigem Service, respektvollem Umgang, exzellenter Hygiene, und der Möglichkeit, auch bei einer Verschlechterung des Gesundheitszustandes – etwa auf Pflegegrad 4 – weiterhin optimal versorgt zu werden. Was auch noch toll für mich war und alles so viel erleichtert hat: Mein Vater konnte hier reibungslos von der Kurzzeitpflege in die Langzeitpflege übergehen, ohne dass ein Ortswechsel nötig wurde oder neue Unsicherheiten entstanden. Die Phoenix See Residenz in Dortmund hat meine Erwartungen bei Weitem übertroffen. Hier geht es nicht nur um Pflege, sondern um Lebensqualität im Alter. Das stilvolle Ambiente, das herzliche, gut ausgebildete Personal und die ärztliche Betreuung direkt vor Ort geben mir die Sicherheit, dass mein Vater in besten Händen ist – selbst wenn ich im Ausland bin. Besonders beeindruckt hat mich, wie hier Technologie und Menschlichkeit Hand in Hand gehen: Das Haus ist mit moderner Technik ausgestattet (z. B. Touchscreens, Chipschlüssel), aber alles ist einfach bedienbar und durchdacht – sowohl für Bewohner als auch für Angehörige. Ein riesiger Pluspunkt ist die Lage direkt am Phoenixsee – Spaziergänge mit Blick aufs Wasser, Ausflüge in die Umgebung, nette Cafés und Restaurants gleich in der Nähe – das alles trägt zum Wohlbefinden bei. Und: Hunde sind nach Absprache erlaubt – ein für mich besonders wichtiger Aspekt, da mein Vater sein ganzes Leben lang Hunde um sich hatte. Auch wenn er selbst keinen Hund mehr hält, ist es schön zu wissen, dass er in der Residenz auf Hunde treffen kann. Ich hatte das Glück, ein stilvolles Gästeapartment direkt in der Residenz nutzen zu dürfen, was es mir ermöglichte, wertvolle Zeit mit meinem Vater zu verbringen – ein Angebot, das ich so nirgendwo sonst gefunden habe. Unter der Leitung von Herrn Jelinek-Rüther wird die Residenz mit außergewöhnlicher Empathie und Menschlichkeit geführt. Ich habe schwere Stunden mit meinem Vater durchlebt, und Herr Jelinek-Rüther hat mich nicht nur kompetent beraten und unterstützt, sondern mir auch das Gefühl gegeben, dass hier das Herz vor dem Protokoll kommt. Dafür bin ich ihm und dem gesamten Team zutiefst dankbar. Hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Atmosphäre ist von Wärme und Respekt geprägt, und es entsteht das Gefühl einer aktiven Gemeinschaft, nicht eines Pflegeheims. Sportangebote, Unterhaltung und soziale Aktivitäten machen deutlich: Hier geht das Leben weiter – mit Würde, Freude und Herz.

Mein Vater befand sich vier Monate in der Residenz zur Pflege. Wir waren mit der Versorgung rundum zufrieden. Die Mitarbeitenden haben sich hervorragend gekümmert. Die Leitung hat uns bei allen Formalitäten unterstützt.

Hervorragende Seniorenresidenz – absolut empfehlenswert! Ich kann die Seniorenresidenz am Phoenixsee nur wärmstens empfehlen. Die Pflege ist erstklassig – engagiert, herzlich und immer aufmerksam. Das gesamte Personal kümmert sich mit viel Geduld und Freundlichkeit um die Bewohnerinnen und Bewohner. Man spürt, dass hier Menschlichkeit und Respekt im Mittelpunkt stehen. Auch die Geschäftsführung leistet hervorragende Arbeit: Alles ist bestens organisiert, Fragen werden schnell beantwortet, und man hat immer das Gefühl, ernst genommen zu werden. Die Atmosphäre im Haus ist familiär und herzlich – man fühlt sich einfach gut aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team für die großartige Arbeit! ZWEITER!

Mein Vater, Pflegestufe 3, war für 3 Wochen in der Residenz zur Kurzzeitpflege. Schon der 1. Eindruck beim Betreten der Residenz erinnert mehr an ein hochwertiges Hotel, als an eine Pflegeeinrichtung. Papa hat sich in der 3. Etage, auf der er in einem sehr gemütlich eingerichtete Zimmer mit schöner Aussicht untergebracht war, sehr wohl gefühlt. Seine Ausflüge in die Cafeteria, oder zu den angebotenen Veranstaltungen haben ihm viel Spaß bereitet. Fazit: Sehr empfehlenswert.

Mit nun 2 Wochen Abstand zu meinem 2monatigem Kurzzeitpflege-Aufenthalt im Wohnbereich 2 der Residenz Phönixsee sage ich sehr gerne nochmal „Danke!“. Angeliefert wurde ich im Rollstuhl mit Halskrause und fixierter Schulter und Arm, ein Zustand in dem ich nach diversen KH-Stationen noch nicht nach Hause konnte. In der Residenz habe ich vom ersten Moment willkommen gefühlt, alles vorbereitet, jeder war über mein Eintreffen informiert. Klasse! Ausziehen konnte ich nach 2 Monaten auf Gehstützen humpelnd. Dazu beigetragen hat nicht nur die medizinische Betreuung meiner Fachärzte, und des hier regelmäßig tätigen Physio-Teams sondern auch die Umgebung und der Rundum-Sorglos-Service der Residenz inklusive der abwechslungsreichen Küche. Hilfe wann und wie ich gebraucht habe, war immer zügig zu Stelle. Die immer sehr positive und freundliche Grundstimmung im Wohnbereich 2 und der Residenz insgesamt, die umfangreichen Bewegungs- und Betreeungsprogramme zeichnen die Residenz sicher aus. Der kurze Weg zur Gastronomie und der Freizeitlocation „Phönixsee“ ist dann das Sahnehäubchen. Ganz großes Lob und Danke an alle Mitarbeiter in Pflege, Service und Sozialbereuung, die hier einen super engagierten Job machen, auch wenn es mal situativ ein wenig eng wurde. Und davon habe nicht nur ich, sondern alle Dauer- und Kurzzeitgäste profitiert. In diesen 2 Monaten hat es viele Momente gegeben, an die ich mich gerne erinnern werde. Sehr gelungen finde ich das Konzept der vielen Serviceangebote und Entertainmentangebote im Haus, und das „Zusammenleben“ mit den Bewohnern des Servicewohnens in den gemeinsamen Bereichen. Auch hier haben wir die ein oder andere unterhaltsame Stunde genossen. Leider gibt es ja Situationen in denen man an einem Altenheim nicht vorbeikommt - dann gerne mit diesem Komfort! Mit dem Wiedereinziehen lasse ich mir gerne noch ein wenig Zeit - aber wiederkommen würde ich gerne! Danke und viele Grüße an das Team und die Bewohner!