HEWAG Seniorenstift Duisburg-Wanheimerort

Bitte zeit nehmen und alles lesen lohnt sich. Der Reihe nach ,meine Frau.J.Hilchenbach wurde nach dem Krankenhausaufenthalt am 18.11.25 im Senioremheim HEWAG Fuchstr. DU- Wanheimerort überführt.Die Aufnahme fand schon etwas merkwürdig statt.Da das Heim zunächst nur Kurzzeitverträge abschließt das Geld dafür aber nicht reichte,wurde es als Vollzeit berechnet Vertraglich aber als Kurzzeit festgelegt was zur Folge hatte das meine Frau zum16.12.25 aufgekündigt wurde.Das als Einweisung.Was in dieser Zeit geschah ist kaum nachvollziehbar.Meine Frau wurde am Tag nach dem Einzug geduscht und Ihr wurde eine Halskette mit Kreuz sowie ein Armband beides massiv Gold wert ca.3-4 tausend eu.Aus Sicherheitsgründen wegen Diebstahls von einer Pflegekraft wer gemeint ist weiß die Person oder die Personen genau in einen Safe auf der Etage hinterlegt.Am darauf volgendenTag und 4 .weiteren Tagen bat ich diese Person und eine andere Person ständig den Safe zu öffnen ohne Erfolg kein Schlüssel keine Zeit usw.Am Sonntag den 23.11.25 fand ich jemand von der neuen Schicht der den Safe öffnete und wie vermutet kein Schmuck vorhanden.Am darauf volgenden Montag stellte ich die Pflegekraft zur Rede antwort Sie hätte mir ein Armband am vorrigen Samstag am 22.11.25 übergeben ohne Quittung und Zeitangabe was Sie auch im Raportbuch so eingetragen hatte.Der Clou dabei ist das ich an diesem Tag nicht anwesend war da wir eine Feier hatten.Habe darauf hin die Heimleitung darüber informiert Antwort machen Sie eine Anzeige es wurde darauf verzichtet die betreffende Person zur Gegenüberstellung zu holen.Habe am selben Tag Anzeige erstattet.Werde bis vor Gericht ziehen damit die Person oder die Personen hier nicht mehr irgendwo eine Arbeit finden.Möchte noch anmerken das meine Frau stark Demenz ist was noch schlimmer wirkt.Die Entlassung meiner Frau hatte ich sowieso geplant .Bitte lessen sie auch die älteren Rezesionen lohnt sich

Gestern wurde mein Vater, 85J.) sehr freundlich willkommen geheißen. Er bezieht ein helles, sympathisches, großes Einzelzimmer. Viele freundliche Gesichter haben uns gestern kennen gelernt. Er fühlt sich sehr willkommen. Eine Gymnastikgruppe lud ihn ein sofort mitzumachen. Vielen Dank liebes Team. Wir fühlen unseren Vater sehr gut aufgenommen.

Im Kontakt mit der Mitarbeiterin Frau K. habe ich einen unprofessionellen und distanzierten Umgang erlebt. Freundlichkeit und Lösungsorientierung waren leider nicht erkennbar. Insgesamt kein positiver Eindruck.

Ein unfassbar unfreundliches und nicht gut geschultes Pflegepersonal. Es wurde sich auf die Angehörigen verlassen und man musste alles selber machen. Es wurde sich überhaupt nicht gekümmert, wenn nichts gesagt wurde, wurde auch nichts gemacht. Der Zustand meines Angehörigen hat sich durch das Heim drastisch verschlechtert, da nur das nötigste an Pflege gemacht wurde und nicht weiter versucht wurde auf die Menschen einzugehen. Von der Heimleitung selbst wurde zu Anfang vieles versprochen, was im Endeffekt nicht eingehalten wurde. Nie wieder würde ich in dieses Heim einen geliebten Angehörigen zur Pflege übergeben.

Meine Tante wurde in einem sehr schlechten Zustand direkt ins Heim entlassen und quasi zum Sterben dorthin abgeschoben, ohne das Heim richtig über die Situation zu informieren. Leider war sie nun nur 2 1/2 Tage dort und ist dann verstorben. Ich kann mich nur herzlich beim Pflegepersonal bedanken. Meine Tante und auch wir als Besucher wurden sehr fürsorglich und aufmerksam behandelt. Meine Tante wurde sehr liebevoll und respektvoll versorgt und umsorgt und bei ihrem Sterben begleitet. So wünscht man es sich in dieser schwierigen Situation.