Haus am Kienhorstpark Berlin-Reinickendorf

Meine Oma hat ganze zwei Monate in dem Heim gelebt, dann hat sie sich dort Corona eingefangen und ist zwei Tage vor Weihnachten gestorben. Das Personal war so nett und hat sofort (ohne Absprache mit den Angehörigen) die persönlichen Sachen meiner Oma zusammengepackt. Dabei haben Bargeld und andere Dinge neue Eigentümer gefunden. Der Heimleitung ist leider nicht viel daran gelegen, diesen Umstand aufzuklären.

Sollte dringend geschlossen werden dieses Haus. Leitung ist komplett inkompetent und einige Mitarbeiter behandeln die Patienten wie Mist, wie Menschen zweiter Klasse wenn sie nicht tun, was die Mitarbeiter sagen/verlangen. Es ist nur noch eine Frage der Zeit bis dieses Haus geschlossen wird. Schickt niemanden hier hin, hier will keiner hin. Edit: Nach eurer Antwort mit den Lügen, dass ihr diese Vorfälle nicht bestätigen könnt, (eher wollt ihr die nicht bestätigen) würde ich gerne 0 Sterne geben und direkt den MD zu eurem Trauerheim schicken. Ihr behandelt eure Patienten nicht mit respekt, wenn ich höre was einige Mitarbeiter dort anstellen mit den armen Patienten. Jedenfalls nicht jeder von euch. Wie gesagt, frage der Zeit bis das Heim zu machen muss :)

Da muss ich - 030 - im allem recht geben was er schrieb. Was da abgeht habe ich es leider gute 2 Jahre mit erleben müssen und zu spüren bekommen. Angehörige sind ein Dorn im Auge wenn man sich über das Personal oder über Missstände und Missachtung von Verfügungen, sich beschwert. Selbst von der Leitung wird man dann respektlos und vom Personal behandelt. Das Personal kann weiter mit nicht Anwesenheit glänzen in den Wohnbereichen, die Bewohner behandeln wie das Personal es für richtig hält. Stundenlang sich selbst überlassen. Solche Pflegeheime vergessen ganz schnell, wenn der Vertrag unterschrieben ist, wem sie Existieren zu verdanken haben und bezahlt werden. Nämlich vom Sozialamt, Pflegekassen und auch von den Bewohner die einen sehr hohen Eigenanteil von ihrem Einkommen erbringen und leisten müssen Also Augen auf bei der Auswahl eines Pflegeheim und sich nicht Unterdruck setzen lassen bei einer Besichtigung, wie es bei mir war, sich immerhalb von 12 Stunden sich zu entscheiden

Heute war ein sonniger Tag in der Pflegeeinrichtung am Kienhorstpark

Leider nur 3 Sterne, liegt aber nicht an den Pflegekräften auf dem Wohnbereich. Diese (festangestellten) verdienen 5 Sterne. Leider ist die Heimleitung scheinbar überfordert, zumindest schiebt sie alle Probleme auf ihre Vorgesetzten und wimmelt die Probleme in persönlichen Gesprächen ab. Aber diese Gespräche gibt es nur, wenn man auf der Matte steht. Per Mail übersandte Anfragen werden nicht beantwortet, sie werden nur weitergeleitet, da sie ja nicht für diese Probleme zuständig ist. Sie arbeitet scheinbar lieber mit Leasingkräften als mit festangestellten Kräften. Gute Kräfte lässt man lieber ziehen, als das Gehalt etwas zu erhöhen. Leider sind viele Leasingkräfte nicht wirklich mit Empathie gegenüber den Bewohnern ausgestattet, was sich auf die Versorgung der Bewohner auswirkt. Die Einhaltung des Pflegeschlüssels wird grundsätzlich damit begründet, dass man das so rechnen kann. Somit kommt es häufig vor, das sich nur eine Pflegekraft über viele Stunden alleine um die Bewohner kümmern muss. Ansonsten ist es hier nicht wirklich so schlecht, wie es hier oft dargestellt wird.