DOMICIL Seniorenpflegeheim St. Arnual GmbH

Heute geht es um das neue Heim St. Thomas Morus.Am Samstag gab es dort einen Stromausfall und die Bewohner bekamen dadurch kein Mittagessen. Wie kann das sein ???Man kann dann wenigstens Brote anbieten.Aber es kam gar nichts.Sogar das wasser war letzte Woche keins da. Und das Essen ist minderwertig und dafür bezahlt man noch Geld

Meine persönliche Meinung zu diesem Altenheim ist durchweg positiv. Natürlich ist es in der heutigen Zeit nicht leicht, ausreichend qualifizierte Pflegefachkräfte zu finden das betrifft das gesamte Gesundheitswesen. Aber genau deshalb ist es umso bemerkenswerter, wie engagiert und strukturiert hier gearbeitet wird. Die personellen Veränderungen der letzten Zeit zeigen deutlich Wirkung Die Pflegequalität hat sich spürbar verbessert, die Bewohner werden liebevoll und professionell betreut. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen Das derzeitige Pflegepersonal ist ein echter Segen. Ich empfinde großen Respekt und Dankbarkeit für das, was hier täglich geleistet wird. Heute arbeiten hier Menschen aus verschiedenen Berufsgruppen Hand in Hand, mit Fachkompetenz und Herz. Dieses Haus ist zwar klein, aber sehr familiär, und vor allem Die Bewohner stehen hier wirklich im Mittelpunkt. Danke an das gesamte Team!

Die Zustände werden immer schlimmer. Meine Mutter (90) drückte schon mehrmals den Notrufknopf und niemand kommt. Heute war ich dabei. Sie fühlte sich nicht gut wegen hohem Blutdruck. Sie drückte mehrmals den Notrufknopf. Auch nach 45 Minuten kam immer noch niemand. Ich rief die Station über Telefon an. Niemand zu erreichen, keine Weiterleitung. Ich rief über die Zentrale die Station 0 an. Endlich nach über 1 Stunde jemand über Telefon erreicht. Antwort war. Tut mir leid, wir sind nur zu zweit. Meine Mutter als Schlaganfallpatientin finde ich in diesem Haus nicht gut aufgehoben. Zuhause hatte sie wenigstens einen funktionierenden Notrufknopf. Zudem sollen die Heimbewohner lt.Aushang keine Wertsachen in Ihrem Schließfach für Wertsachen deponieren. Es wäre nicht sicher da sich jemand Zutritt verschafft hätte. Meine Mutter wurde in einem Jahr bereits mehrere Male bestohlen. Die Verpflegung ist eintönig, Nachschlag wurde schon mehrfach abgelehnt mit der Begründung es wäre nichts mehr da. Unmöglich ! Sogar den Wunsch, eine Dose Ravioli mit dem Dosenöffner zu öffnen wurde ihr abgelehnt mit der Begründung man wisse nicht wie ein Dosenöffner funktioniert. Ich frage mich welches Personal wird denn da beschäftigt.? Das ist nur ein Bruchteil von dem was es in diesem Haus zu beanstanden gibt und gab. Ein Gespräch mit der Heimleitung hat leider gar nichts gebracht. Die Heimaufsicht wurde nun eingeschaltet.

Personalmangel hin oder her - aber das Medikamente & Akten vertauscht werden, hat absolut nichts mit Mangel an Personal zutun ! Jemanden mit Verletzungen im Zimmer liegen zu lassen ist übrigens unterlassene Hilfeleistung. Vor allem wenn es über 2 Tage ist. & nicht mitbekommen, dass ein Bewohner über Tage keine Flüssigkeit zu sich nimmt, ist einfach nur fahrlässig Grausame Zustände… Sauber ist es , ja. Zu Besuchern ist das Personal sehr freundlich - zu den Bewohnern teils teils ….

Auch ich kann dieses Domizil niemandem guten Gewissens empfehlen. Meine Schwiegermutter war zum Glück noch geistig und körperlich in der Lage, sich zu positionieren und war nicht auf uneingeschränkte Hilfe angewiesen. Die hätte sie dort nämlich nicht bekommen. Es wird nicht drauf geachtet, dass jeder seine Tabletten nimmt, auch nicht bei geistig eingeschränkten Bewohnern, wenn nachts Patienten verwirrt auf dem Flur umherirren, kümmert sich ggf. niemand und auf ordentliche körperliche Pflege wird auch nicht geachtet. Viele Pflegerinnen sprechen in unangemessenem barschen, oft auch lauten Ton mit ihren zum Teil dementen Patienten, duzen sie und zeigen keine liebevolle Fürsorge. Den im Leitbild beworbenen würdevollen Umgang mit den Bewohnern haben wir hier leider nicht feststellen können. Auch das Speiseangebot überzeugt in keiner Weise. Hilfe im Speisesaal wird oft verweigert, auch beeinträchtigten Menschen, mit der Begründung, man solle „selbstständig“ bleiben. Bei den Einschränkungen mancher Einwohner wirkt diese Aussage eher zynisch und herzlos. Wir haben diese Punkte mehrfach im Heim angesprochen, geändert hat sich leider nie etwas. Wir sind daher froh, für meine Schwiegermutter nun einen Platz in einem anderen Seniorenheim gefunden zu haben, in dem eine angenehme Atmosphäre herrscht, man sich gut um sie kümmert und sie würdevoll und fürsorglich behandelt wird. Für die aktuellen Bewohner bleibt zu hoffen, dass die zunehmende Kritik endlich Früchte trägt und sich schnell etwas ändert.