DOMICIL Seniorenpflegeheim Jenfeld GmbH

Ich kann die negativen Kommentare nicht verstehen. Unsere Großmutter, ist seit 2021 Bewohnerin und fühlt sich hier Pudel wohl. Die Aktivitäten gefallen ihr sehr und sie entdeckt in Ihrem hohen Alter sogar noch neues, wie Pizza selber backen und basteln, wozu Sie sonst nie Lust hatte. Derzeit benötigt Sie nach einem Sturz mehr Hilfe, dies ist überhaupt kein Problem. Die Pflegerkräfte kümmern sich liebevoll um Sie und halten die ganze Zeit Rücksprache mit uns als Angehörige. Die Zimmer sind sehr schön für eine Person, das Bad ist groß, alles ist sauber. Sie hätte auch noch mehr persönliche Möbel haben können, bis auf Ihren TV Sessel und Ihren kleinen Teetisch wollte Sie selber aber nichts. Sogar Ausflüge werden, für einen kleinen Preis, gemacht. Alles in allem, haben wir einen sehr positiven Eindruck und am wichtigsten, unsere Oma fühlt sich wohl

Ich werde nie verstehen , dass man eine Wohnanlage für Senioren an einer Hauptverkehrsstraße baut , sicherlich für Patienten und Petsonal nicht immer leicht . Ihr leistet tolle Arbeit ❤️‍🩹

Meine Mutter war gerne dort und das ist das wichtigste. Das Personal ist emphatisch. Die Bewohner werden animiert und es wird für Abwechslung gesorgt.

Im Januar 2018 fand meine Mutter im Domicil Jenfeld ihr neues Zuhause: eine wirklich tolle Einrichtung mit schön eingerichtetem Zimmer, was sie alleine bewohnte und wo ihr ein eigenes Bad zur Verfügung stand, gepflegter Gartenanlage, abwechslungsreichem Freizeit-Angebot mit Aktivierung der Bewohnerschaft und nettem, hilfsbereitem Personal aus allen Bereichen (Pflege, Betreuung, Hauswirtschaft, Wäsche, Küche mal besser mal schlechter, Verwaltung incl einer personell besetzten Rezeption, die für Besucher und Bewohner ein offenes Ohr hatten). Bis zur Corona-Krise gab es immer mal wieder anzusprechende Dinge, aber alles konnte stets geregelt werden. Vor 4,5 Jahren, änderte sich das Blatt grundlegend 😞 Heute kann ich sagen: Wenn Sie fit genug sind, Ihre vertraglichen Rechte zu kennen und diese regelmäßig ggü Heimaufsicht, Sozialbehörde und Pflegekassenaufsicht incl. Einschalten des Medizinischen Dienstes einzufordern, dann sind Sie hier richtig! Medizinisch-pflegerische Kenntnisse wären ebenfalls von Vorteil ! Die ausgeschriebenen sechs Mahlzeitenangebote fanden seit jeher nur 4x tgl statt, reicht ja auch! So fand das Domicil-Cafe täglich von 15-17 Uhr zuletzt vor Corona statt. Auch dieses Schild wirbt unverändert! Die geforderten Entgelterhöhungen können dann schon mal 570 Euro pro Monat betragen, wo sich letztlich nur 37 ggü den Leistungsträgern durchsetzen ließen, weil entsprechend Beschwerde bei allen Instanzen erhoben wurde ! Das Personal hingegen schwand mehr und mehr, man fragt sich: Wohin? Der Bewohnerbeirat unterstützte leider keine Beschwerden, Gründe sind mutmaßlich. Das einzelne Personal ist in 85% der Fälle nett, hilfsbereit und mit individuellen Stärken ein Segen für die Bewohnerschaft. Unglücklicherweise seit über 2 Jahren zu wenig vorhanden. Meist nur zwei Nasen pro Schicht sind mit 30 Bewohnern schlicht überfordert - und gegangen! Die Bewohner sind unterversorgt, liebevoll mit Herz und Hand war vor Corona! Dieser Träger wirtschaftet ausschließlich in die eigene Tasche, beim Personal und somit beim Bewohner kam nichts mehr an! Garten ungepflegt, Rezeption nur noch wenige Stunden täglich besetzt, Verwaltung ist sachlich korrekt, aber mit den Leistungsrechten sollten Sie sich schon auskennen, um die Abrechnungen zu verstehen. Die Küche und der Festsaal erlitten einen Wasserschaden, beides 1,5 Jahre angeblich nicht nutzbar... wohl eher die Erkenntnis seit Corona, dass die pflegebedürftigen Menschen auch ohne teures Betreuungsprogramm sterben. Essen wird nicht gekocht sondern mittels Catering eingekauft. Angehörigenbetreuung und -beratung fehlt seit jeher ! Um meiner dementen Mutter nicht die letzte Orientierung zu nehmen, entschied ich mich trotzdem für einen Verbleib in der Einrichtung. Den Rest versuchte ich kräftezehrend auszugleichen und zu erkämpfen. Hierbei sei positiv die Pflegedienstleitung, Herr Marjanovic erwähnt, aber auch die Wohnbereichsleitung im Dachgeschoss und die letzten sechs Monate die Betreuungskräfte meiner Mutter. Leider endete das hinter-allem-her-Sein auch in der Sterbephase nicht (Wundmanagement und Dekubitus, Lagerung, Flüssigkeitszufuhr und Mundhygiene ...) Auf den letzten Metern hatte meine Mutter Unterstützung durch ein Palliativ-Team - ein Segen! Unbedingt im Sterbeprozess hinzuziehen! Was meiner Mutter nichts mehr nützte: Es gibt seit Juni 2024 eine neue Einrichtungsleitung.... Ich hoffe für das Personal und die Bewohner, dass mit ihm wieder vertragliche Leistungen erreicht werden ! Ansonsten sollte m.E. die gesamte Kette deutschlandweit im Sinne dieser Menschen ohne Lobby überwacht werden ! Ich erinnere an den Vorfall im April 2024 in einer der Einrichtungen in Berlin! Ehrlich!? Wunderte mich nicht die Spur ! Das Domicil ist der teuerste Parkplatz, den man sich denken kann, bedauerlicherweise ist es ein Parkplatz für Menschen, sowohl Bewohner als auch Personal! Und die Politik ruht sich aus: die Alten sind doch gut versorgt bei den Entgelten - anstatt zu prüfen, ob die Leistungen bei den Menschen ankommen!

Sommerfest in der Seniorenresidenz Domicil. das war mal was ganz besonderes. Mit so viel Mühe wie sich das Personal gegeben hat habe ich nicht gerechnet, für 8 € Essen und Trinken frei, da kann sich so mancher eine Scheibe abschneiden. Die Auswahl war mehr als ausreichend. Die Musik war live und passend zum Alter der Gäste, auch dafür 5 Sterne. Eine kleine Ergänzung ich möchte mich noch mal ganz herzlich für das Herz bedanken