Betreuungszentrum Clever Stolz GmbH

Sehr geehrte Damen und Herren, das Mittagessen, dass von auswärts geliefert wird, ist seit Tagen ungenießbar. Die Bewohner Essen dieses ESSEN NICHT. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Clever Stolz machen eine gute Arbeit, sie sind freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer und die Sachen sind sauber. Die Köchinnen gingen auf die Wünsche ihrer Bewohner, wenn sie Geburtstag hatten, ein: sie bereiteten sogar gewünschte Speisen zu den Geburtstagen der Bewohner vor. So ein unwürdiges Essen beeinträchtigt die gesamte Arbeit der Einrichtung. Das PROBLEM MUSS gelöst werden, denn so ein „Essen“ zu bezahlen, ist untragbar.

Ich würde gerne Minus-Sterne vergeben, denn wie man eine sehr gut befreundete Familie behandelt hat geht einmal gar nicht. Kurzgeschichte: Der Mann hatte einen Unfall, Koma, Reha usw. und ist im Clever Stolz zur Kurzzeitpflege aufgenommen worden, mit der Zusage im Anschluss einen Dauerpflegeplatz zu bekommen. Die Ehefrau brachte alle dazu benötigten Papiere bei, um auch zu zeigen, das die monatliche Zuzahlung gesichert ist. Etwa 3 Tage vor Ablauf der Kurzzeitpflege, teilte man ihr mit, dass man ihren Mann an einem Sonntag entlassen würde und sie ihn dann zu Hause betreuen könne. Bei Pflegegrad 4, einer halbseitigen Lähmung und noch einigen anderen Handicaps war eine häusliche Unterbringung und Pflege aber gar nicht möglich. Wir haben uns dann umgehört (bei einigen Pflegeheimen in Kleve) und nun auch einen Platz bekommen. Dies bekamen die "netten" Damen und Herren der Pflege im Clever Stolz mit und meinten dann alle ihnen vorliegenden Akten (unter Umgehung des Datenschutzes ) an ein Klever Pflegeheim zu mailen. Einfach nur dreist und unverschämt, wie man in diesem Hause mit vertraulichen Daten umgeht, ohne die Ehefrau zu verständigen und zu wissen, ob überhaupt in dem anderen Heim ein Platz frei ist und unser Freund aufgenommen wird. Auch die Leitung des Clever Stolz sah sich nicht in der Lage, die Situation zu retten. Dies lässt tief blicken. Ich kann nur jedem abraten, einen Fuß in diese "Anstalt" zu setzen. Aber im Nachhinein ist man schlauer und bei Voraberkundigungen wäre dies nicht passiert.

Nettes Personal, nehmen viel Rücksicht auf die Bewohner. Modern eingerichtet.

Als außenstehender Besucher, der hier nicht ständig anwesend ist, fällt es schwer, eine ausgewogene Rezension abzugeben. Ich weiß beruflich bedingt, daß man in jedem Betreungs- bzw. Pflegezentrum etwas finden kann, was nicht 100-prozentig oder überhaupt nicht in Ordnung ist. Mein Eindruck in diesem Haus ist gut, da mir ein gepflegtes und freundliches Ambiente unter dem, was erlaubt ist, auffäĺlt. Der Umgang mit der derzeitigen Covid 19 Situation wirkt sehr professionell und soweit mir bekannt, hatte das Haus bisher keine derartige Erkrankung zu vermelden. Das Haus ist noch fast neu und wurde mit vielen neuen Standards bedacht. Das Personal tut bestimmt sein Bestes und ist freundlich. Ich denke, daß dieses Haus im örtlichen Vergleich mit in den oberen Rängen liegt und auch fachlich gut aufgestellt ist. Ich wünsche bei dieser alltäglich nicht leichten Arbeit und allen Bestrebungen immer wieder ein gutes Händchen, wo sich Fachlichkeit und Empathie paaren sollten. Viel Glück und Erfolg☘🙋ü

Pflegekräfte sind sehr freundlich und hilfsbereit. Wenn ich irgendwann ins Altersheim komme, dann hierhin.