AWO Zentrum für Senior*innen Theo-Burauen-Haus

Meine Mutter ist schon seit über 10 Jahren dort und jetzt 87 Jahre alt. Ich bin sehr froh, dass sie dort so liebevoll versorgt wird. Die Pfleger dort im Wohnbereich 5 sind alle sehr achtsam, freundlich und gehen respektvoll mit den Bewohnern um. Alle sind immer sehr bemüht und verständnisvoll, egal in welcher Situation. Ein Highlight zwischen vielen Seniorenheimen, die durch Gleichgültigkeit und Missbrauch auffallen ❣️

Tolle Pflegerinnen und Pfleger, die sehr achtsam und sehr umsichtig agieren und sehr viel Sachverstand haben. Auch sehr lobenswert die Verwaltung, die mich über alle weiteren Schritte in Bezug auf meine Mutter informieren. Meine Mutter fühlt sich hier sehr wohl. Sehr schöner Garten und Terrassen Das Café ist ebenfalls sehr schön und gemütlich und toller Service.

Sehr nettes Personal und Angebot an wöchentlichen Veranstaltungen. Man würde sich aber doch auch zuweilen mehr Ansprache an die Heimbewohner wünschen und Einbindung in Aktivitäten; dafür werden ausgiebigste Raucherpausen genommen...

Zunächst hatten wir einen eher guten Eindruck vom TBH. Die WB x Leitung war engagiert, kompetent und das Personal war überwiegend motiviert. Das änderte sich leider nach dem Wechsel der WB x Leitung, die leider nicht nur komplett überfordert schien ... Der Pflegenotstand wird im TBH durch die meiner Erfahrung nach inkompetente Hausleitung respektive Verwaltung noch einmal verschärft. Darüber hat das nette Geplänkel im Rahmen der Aufnahme meines Vaters uns leider hinweggetäuscht. Vereinzelt waren Pflegende nicht in der Lage, die unter BtMG fallenden Schmerzmittel zu verabreichen, was meinen Vater sicherlich unnötig leiden ließ. Also bekam mein Vater mitunter keine Schmerzmittel ("heute morgen konnte ich sie ihm gar nicht geben") oder man hat sie einfach mir in die Hand gedrückt - wohlgemerkt BtM. Problematisch ist aber auch eine unserer Erfahrung nach Unzuverlässigkeit, was die Bargeldkonten angeht. Man zahlt dort per Überweisung immer Geld ein und hat keinerlei seriöse Kontrolle, was das TBH damit zahlt. Keine Nachweise über Zahlungen, man kann nichts nachvollziehen. Sehr unzuverlässig wird auch mit z.B. Bescheinigungen von Krankenkassen umgegangen. Bis hin zu der absurden Behauptung, die Bescheinigung habe nie vorgelegen. Und das, obwohl genau der Nachweis, den das TBH angeblich nie erhalten habe, mir nach dem Tod meines Vaters vom Bestatter zusammen mit weiteren Unterlagen ausgehändigt wurde, die dem Bestatter vom TBH bei der Abholung des Toten übergeben wurde. Ja, man hat nicht immer die Wahl, welcher Einrichtung man seine Lieben anvertraut. Wenn es das TBH wird, muss man sehr genau abwägen, denn die Pflege ist - auf dem Wohnbereich x - definitiv keine Stärke der Einrichtung, auch wenn es vereinzelt gute Pflegende gibt. Das Bargeldkonto muss man sehr genau im Blick behalten und dem TBH vor allem alle wichtigen Unterlagen unbedingt mit Empfangsquittung aushändigen. Sonst behaupten sie vielleicht auch bei ihnen: "Haben wir nie bekommen!" Wenn man eine alternative Einrichtung zur Auswahl hat, sollte man m.E. gut abwägen, ob man nicht die andere wählt! Ich könnte noch mehr Kritikpunkt benennen, aber wozu, es ändert nichts mehr. Vielleicht eins noch: Den paleativmedizinischen Dienst hätte das TBH bei meinem Vater definitiv früher einschalten müssen, ihm wäre sehr viel Leid erspart geblieben! Aber wie gesagt, keine gute Pflegeeinrichtung ...

Gehe seit 2Jaren meine Schwester 91J im Teho Burauen Haus 2bis 3 die Woche dort besuchen. Und würde wenn es bei mir soweit ist nicht mehr alleine zurecht zu kommen jederzeit dort unterkommen wollen. Alles sehr angenehm.