AWO Hugo-Stoffers-Seniorenzentrum

Meine Mutter musste nach einer schweren OP zur Kurzzeitpflege. In einem sehr freundlichen Telefonat mit der verantwortlichen Dame ein paar Tage vor der Verlegung wurde geklärt, dass sie sehr bewegungseingeschränkt ist und Hilfe bei diversen Dingen benötigt. Auch der Termin wurde vereinbart und durch den SD des Krankenhauses, von dem sie verlegt werden sollte, bestätigt. Als nun der Tag der Aufnahme im Hugo-Stoffers da war, wusste niemand im Hause davon. Es wurde dann ein Zimmer hergerichtet, was gar nicht vorgesehen war. Im Laufe des Aufenthaltes wurde meiner Mutter immer wieder Hilfe verweigert mit Bemerkungen wie "das müssen Sie selber machen", "Sie waren doch erst zur Toilette" usw. Teilweise wurde sie mehr als eine halbe Stunde auf der Toilette sitzen gelassen und ihr tat alles weh. Einmal hat die Pflegerin sie versehentlich gekniffen. Als meine Mutter "Aua" sagte, bekam sie eine Standpauke, sie habe der Pflegerin so nicht zu begegnen, schließlich sei sie eine Respektperson. Erst ein Telefonat mit der Dame, die die Aufnahme ermöglicht hat, brachte ein besseres Behandeln und Verhalten. Das Essen war sehr schlicht, es gab zum Abendbrot nicht mal eine Tomate, Salat oder ähnliche Beilage. Auch Joghurt wurde bei Nachfrage abgelehnt. Insgesamt kann man sich unter diesen Umständen als Kurzzeitpflegepatient hier nicht wohlfühlen.

Ixh ziehe meinen Hut vor ALLEN Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern was sie tagtäglich leisten und leisten müssen!!!! DANKE !!!!!

Freundliches Personal. Sauber und Modern.