Altenzentrum St. Nicolai Annenstr. GmbH

5 Sterne sind eigentlich zu wenig . Unsere Mutter lag dort für paar Wochen auf Station 1 Haus Annenstraße . Wir waren wirklich sehr zufrieden . Das Personal mit Migrationshintergründen, der Pfleget Marcel die Pflegerin Simone Rezguin die immer gut drauf ist , die immer die Menschen zum Lachen gebracht hatte , der Pfleger Andreas der nur an Wochenenden da war . Alles Menschen die ihren Job mit Herz ❤️ machen und bestimmt nicht wegen dem Geld . Denn was dort geleistet wird ist eigentlich unbezahlbar. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht verstehen. Bevor man dies tut sollte Mann sich fragen wo die Gründe sind . Genau hier in diesem Bereichen versagt unsere Politik hier wird das Geld benötigt , für Menschen die dieses Land aufgebaut haben . Nicht im Ausland für irgendwelche Radwege . Danke 🙏 im Namen unserer ganzen Familie.

Meine Eltern sind dort leider untergebracht....geht gar nicht. Das Heim zu wechseln, möchte ich ihnen nicht mehr zumuten. Einige wenige vom Personal sind bemüht. Anderen ist es egal. Fahren jeden Tag hin um zu schauen ob alles in Ordnung ist. Heimleitung unfreundlich und nicht fähig. Bestes Deutschland aller Zeiten.

Ich besuche häufig, einen Bekannten auf dem Wohnbereich B. Personalmangel führt dazu, dass mein Bekannter häufig beim klingeln warten muss und die Toilette nicht mehr rechtzeitig erreicht wird. Oft sind Leiharbeiter vor Ort oder Festpersonal dass der Deutschen Sprache nicht mächtig ist. Was gerade bei Lebensmittelunverträglichkeiten ein großes Problem ist. Bettwäsche immer schmutzig Urin und Kotflecken. Man kennt ja die Zustände aus den Medien (Wallraff) aber ich bin dennoch schockiert, denn mein Bekannter bezahlt den Platz mit seiner Pension, die dafür fast komplett aufgebraucht wird. Schrecklich!

Katastrophale Verwaltungsarbeit! Pflegeleistung kann und möchte ich hiermit nicht bewerten! Begründung: Zunächst sollte ab Dezember 2023 für eine Angehörige ein Pflegeplatz frei sein. Dann wieder nicht, dann plötzlich einmal doch. (Sowas kann in einem Altenzentrum in der Tat mal passieren und wäre m. E. noch kein Grund für eine schlechte Bewertung). Man erhält sodann eine mündliche Zusage. Unterlagen mit persönlichen Daten werden ausgefüllt und verschickt. Dann hört man 2 Wochen nichts und erreicht keinen Ansprechpartner mehr. Auf Nachfragemails wird nicht reagiert. Nach Kontaktaufnahme zur Heimleitung meldet sich die bislang kontaktierte Person des Verwaltungsbereichs mit dem Hinweis, es werden noch medizinische Unterlagen benötigt, zugleich aber wird einem mitgeteilt, dass das Gesundheitsbild derzeit für verfügbare Pflegebetten nun doch nicht passt. So unstrukturiert und planlos wie in der widersprüchlichen Aussage zuletzt habe ich die Verwaltungsarbeit leider von Beginn an erlebt; jedoch - leider vergebens - auf Besserung gehofft. Ich hoffe für alle Bewohner, dass die Pflegekräfte mit mehr Struktur und Arbeitswillen arbeiten, als es die Verwaltung tut. Schade diese Erfahrung gemacht haben zu müssen.

Claudia Müller, Bezüglich deiner Bewertung mit der an Demenz erkrankten Dame die du in der Holtenauer aufgefunden hast. Generell ist es so das sie nicht vom Personal ohne richterlichen Beschluss festgehalten werden darf. Es kann passieren das Demenz erkrankte das weite Suchen ohne das das Personal dies. Zum Beispiel wenn die Pflegekräfte andere Bewohner versorgen und die Dame so mit nicht im Blickfeld ist, was sich leider nicht vermeiden lässt. Eine Pflegekraft nur dafür abzustellen ist auch nicht möglich. Es gibt aber die Möglichkeit einen Chip in den Schuhen zu setze so das wenn die Bewohnerin das Haus verlässt einen Alarm über die Rufanlage ausgelöst und man es so mit sofort bemerkt und handeln kann. Ob es dort technisch möglich möglich da so weit ich weiß die Anlage einfach alt ist oder Nachlässigkeit war können wir nicht beurteilen. Generell muss aber über den Chip mit den Angehörigen gesprochen werden.